Användarvillkor

Kvarterio tillhandahåller en digital plattform där BRF:er, samfälligheter och liknande föreningar kan hantera publik information, medlemsportal, medlem/boendedata, anslag, kommentarer, forum/Grannsnack, kalender, leverantörer, dokument/media, ärenden, mejlnotiser, fakturering och styrelse-/adminfunktioner.

Tjänsten utvecklas löpande. Funktioner kan ändras, förbättras, bytas ut eller tas bort när det behövs för säkerhet, drift, användbarhet eller produktutveckling.

• Användare ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och meddela föreningen eller Kvarterio vid misstänkt obehörig åtkomst.
• Föreningen ansvarar för att rätt personer får rätt behörighet och att behörigheter tas bort när roller ändras.
• Kvarterio kan tillfälligt begränsa eller stänga av konto, förening eller funktion vid missbruk, säkerhetsrisk, obetald tjänst eller väsentligt avtalsbrott.

• Föreningen ansvarar för innehåll och personuppgifter som läggs in i föreningens arbetsyta.
• Föreningen ska ha rätt att behandla och publicera uppgifterna samt informera berörda personer där det krävs.
• Föreningen ska inte ladda upp onödigt känsliga, olagliga, diskriminerande, kränkande eller uppenbart irrelevanta uppgifter.
• Föreningen bör behålla egna arkivkopior av juridiskt och ekonomiskt viktiga handlingar, särskilt under beta/tidig produktion.

Kvarterio ska användas för föreningsadministration, kommunikation och relaterade arbetsflöden. Tjänsten får inte användas för intrångsförsök, spam, massutskick utan relevant mottagarrelation, spridning av skadlig kod, kringgående av behörigheter eller behandling av data som föreningen saknar rätt att hantera.

Betalningar, checkout, abonnemang och fakturamottagare hanteras genom Stripe. Pris, betalningsperiod, eventuell provperiod och planbegränsningar ska framgå vid beställning eller i separat offert/överenskommelse. Stripe kan behandla vissa betalningsuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig enligt sina villkor.

Föreningen kan säga upp tjänsten enligt den betalningsperiod och de uppsägningsvillkor som anges vid beställning eller i separat kundavtal. Efter avslut bör föreningen kunna begära export av relevanta data och därefter radering eller avaktivering i rimlig omfattning. Exakta format, tidsfrister och undantag ska fastställas i slutliga villkor.

Kvarterio är i beta/tidig produktion. Tjänsten kan därför ha begränsningar, planerade driftavbrott och ännu inte slutligt verifierade rutiner för till exempel Sentry-synlighet, backup/återställning, livebetalning och bredare leverantörsbevis. Support ges via kontakt@kvarterio.com och eventuella särskilda supportnivåer behöver avtalas separat.

Kvarterio ska arbeta omsorgsfullt för att leverera en stabil och säker tjänst, men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet, felfri funktion, full återställning i alla lägen eller att kundens användning uppfyller alla juridiska krav. Föreningen ansvarar för sin egen användning, sina beslut och sitt innehåll. Slutlig ansvarsbegränsning ska granskas juridiskt innan bredare betald utrullning.

Personuppgiftshantering beskrivs i integritetspolicyn, sidan om personuppgifter, listan över underbiträden och sidan om lagring och backup.

Kvarterio kan uppdatera tjänsten och dessa villkor. Väsentliga ändringar bör kommuniceras på ett rimligt sätt innan de börjar gälla, särskilt om de påverkar pris, datahantering eller föreningens ansvar. Frågor skickas till kontakt@kvarterio.com.